Залив квартиры соседями. Возмещение ущерба причиненного заливом квартиры

В ситуациях, когда происходит залив квартиры соседями, само по себе возмещение ущерба причиненного заливом квартиры в Каменске-Уральском по своей процедуре ничем не отличается от возмещения ущерба причиненного заливом квартиры в других городах.

Поэтому далее, поскольку я юрист в г. Каменск-Уральский, речь пойдет именно про возмещение ущерба причиненного заливом квартиры в Каменске-Уральском, а если вы из другого города, то всё, что написано в настоящей статье также будет актуальным и для вас.

Безусловно, залив квартиры соседями является стрессом, как для пострадавшей стороны, так и для виновника потопа. Отчасти это объясняется тем, что залив квартиры – это не ежедневно возникающее явление, с которым горожане Каменска-Уральского имели бы практический опыт взаимодействия, а разовый, отнюдь не прогнозируемый случай.

Между тем, уже научно доказано, что человек в стрессовой ситуации ведет себе далеко не идеально. Поэтому вероятность допустить ошибки, затрудняющие или делающие подчас невозможным впоследствии возмещение ущерба причиненного заливом квартиры,очень высока.

Согласитесь, в некомфортных (в психологическом плане) для вас ситуациях вы намного быстрее устаёте, раньше времени готовы «опустить руки», чаще расстраиваетесь, теряете терпение и самообладание, а ваш внутренний голос постоянно напоминает вам, что из-за произошедшего залива квартиры ваши дела плохи.

Данная статья:

А) покажет вам, что на самом деле для вас не всё так плохо, как это может показаться на первый взгляд – и неважно, при этом, кто вы – пострадавшая от залива квартиры в Каменске-Уральском сторона или же виновник залива квартиры;

Б) предоставит вам четкие пошаговые инструкции о том, как получить возмещение ущерба причиненного заливом квартиры.

В) сэкономит вам время и нервы, а, возможно, и деньги.

Но вначале пару слов о том, почему я решил подготовить эту статью для вас.

Вы когда-нибудь интересовались вопросом возмещения ущерба причиненного заливом квартиры? Полагаю, что нет, если только жизнь не заставила вас интересоваться этим вопросом так сказать, «принудительно».

Проведем небольшой эксперимент: представим, что вы ищете информацию про возмещение ущерба причиненного заливом квартиры. Итак, забейте в любом поисковике (в Гугле или Яше — не важно) фразу «возмещение ущерба причиненного заливом квартиры» или «залив квартиры соседями» и просмотрите с 10-15 первых попавшихся в выдаче поисковика страниц с сайтов различных юридических контор. Не ленитесь, потратьте не более 12 минут своего времени на переваривание информации, представленной на этих сайтах.

Посмотрели? Ну что ж, хорошо. Значит, если я теперь задам вам вопрос о том, как же происходит возмещение ущерба причиненного заливом квартиры, Вы мне без запинки сможете сказать, что нужно всего-то ничего, а именно пройти три этапа: составить Акт о заливе квартиры, провести оценку стоимости ремонта и подать исковое заявление в суд на виновника залива.

Вроде бы все понятно. Но вот как правильно и что именно вам нужно делать на каждом этапе, чтобы реально впоследствии рассчитывать на возмещение ущерба причиненного заливом квартиры,а не грызть ногти из-за того, что накосячите на одном из указанных этапов, и, как следствие, фактическая сумма возмещения окажется далекой от реально причиненного ущерба?

Согласитесь это не та ситуация, где рулит правило «краткость-сестра таланта». По ходу предпринимаемых вами действий, направленных на возмещение ущерба причиненного заливом квартиры,у Вас неизбежно будут возникать те или иные сложности, вопросы, проблемы. Ну, вот хотя бы вот такие вопросы:

— что делать, если обслуживающая организация (ЖУ, УК, ДЕЗ и проч.) никак не отреагировала на ваш звонок или отказалась принимать ваше заявление о составлении акта о заливе квартиры?

— после перекрытия стояка ТВС, кто должен устранять причину протечки – приехавшая аварийная служба или сосед сверху самостоятельно?

— как правильно нужно составить акт о заливе квартиры, чтобы впоследствии рассчитывать на полное возмещение ущерба причиненного заливом квартиры? Как вообще должен выглядеть этот акт о заливе?

— кто должен осуществлять возмещение ущерба причиненного заливом квартиры в вашем конкретном случае?

— как и кем устанавливается причина затопления?

— начинать или не начинать ремонт в квартире до окончания судебного разбирательства?

— как удостовериться в компетентности выбранного оценщика?

— какие документы должны быть «в порядке» и в наличии у оценщика?

— как быть, если оценщик за дополнительную плату предлагает вам увеличить в Отчете стоимость восстановительного ремонта вашей квартиры?

— в какой именно суд г. Каменска-Уральского обращаться с исковым заявлением на возмещение ущерба причиненного заливом квартиры?

Могу еще подбросить вам с десяток подобных чисто практических вопросов, но, пожалуй, вам и этого хватит, чтобы понять, что потребуется много времени и терпения, чтобы самостоятельно дойти до грамотного решения всех возникающих по ходу вопросов.

Теперь смекаете, для чего все юридические фирмы пишут свои «инструкции» именно в таком, абстрактном ключе (составь акт, проведи оценку, подай иск в суд)?

Вот именно! На это и расчет – начинаете действовать самостоятельно, поначитавшись умных советов, которые даже не сами юристы пишут, а обычные рядовые писаки за плату (иногда студенты) – так называемые копирайтеры (судя по стилистике и откровенным ляпам, типа «направьте претензию по заливу ответчику» — при том, что отправка претензии в данном случае законом не предусмотрена и является для вас пустой тратой времени), и которые с профессией юриста даже близко не знакомы.

В результате, вы сталкиваетесь с первой проблемой или вопросом, который нужно решить уже здесь и сейчас.

А как решить, не являясь специалистом в этой области? Да и назад, вроде как пути нет – не выглядеть же дураком и не отказываться от своего права на возмещение ущерба причиненного заливом квартиры.

Вот так вы и становитесь клиентами всяких юридических контор, мои дорогие. Контор, единственная цель которых — привлечь вас на свой сайт и попытаться получить в лице вас очередного Клиента, навязать вам всякие юридические услуги «под ключ» и подкрепив это кричалками типа

«если хотите защитить свои права самостоятельно, да ради бога – только без изучения норм Гражданского и Жилищного кодексов, а также ГПК РФ и судебной практики вам не обойтись, к тому же в суде могут возникнуть неожиданные сложности и проблемы, которые заранее спрогнозировать нельзя, поэтому, чтобы вы не ощущали подобный геморрой, предлагаем вам обратиться за юридической помощью именно к нам, ведь мы супер-пупер профессионалы, в разы умнее вас, имеем неслабый опыт работы в этом направлении, только с нами вы испытаете настоящий оргазм от судебного разбирательства и бла-бла-бла».

Оно и понятно, в условиях жесточайшей конкуренции на рынке юридических услуг каждый хочет урвать себе свой кусочек Клиента.

Что касается меня, то хотя ко мне и применимо определение «юрист залив квартиры Каменск-Уральский», я не собираюсь окучивать вас месседжами рекламного характера и что-то вам навязывать.

Я пользуюсь более действенной рекламой своих услуг, чем все эти юридические конторы. Имя этой рекламе — «сарафанное радио».

И если вам требуется юрист по заливу квартиры в г. Каменске-Уральском, я заранее знаю, что рано или поздно вы придете именно ко мне за юридической помощью.

Неважно при этом, кто вы – пострадавшая от залива или виновная в заливе сторона. Я одинаково профессионально и без лишней суеты защищаю интересы как тех, так и других.

Поэтому, цель этой статьи вовсе не реклама моих услуг, а цель — помочь лицу, пострадавшему или виновному в заливе квартиры в г. Каменске-Уральском сделать всё от него зависящее, чтобы облегчить себе процедуру возможного судебного разбирательства, показать процесс возмещения ущерба причиненного заливом квартиры, так сказать, «изнутри», цель — окунуть вас в этот чан с…- ну вы поняли, ибо только так можно настроить ваш упрямый мозг на нужную для защиты ваших-же интересов волну.

На подготовку статьи у меня ушел не один месяц кропотливой работы, анализа собственной практики и т.п., потому ответственно заявляю, что данная статья — по сути единственная во всем Рунете, представляет из себя полный и исчерпывающий мануал о том, как для пострадавшей стороне самостоятельно получить возмещение ущерба причиненного заливом квартиры в ситуации, когда имеет место быть залив квартиры соседями, а также как для виновной стороны избежать или снизить возмещение ущерба причиненного заливом квартиры. Для удобства восприятия и в силу большого объема статья поделена на несколько частей.

Ну да ладно, лирики. Просто, расслабьтесь. Налейте себе рюмочку хорошего французского коньяка, отломите кусочек от плитки вашего любимого шоколада (какого кстати?) и получайте удовольствие от чтения данной статьи, набирайтесь опыта, ибо это реальная возможность и уникальный шанс получить от юриста по заливу квартиры в г. Каменске-Уральском новые знания.

А я, в свою очередь, постараюсь сделать ваше чтение легким и непринужденным, ибо статья по размеру получилась очень даже неслабая.

Итак, приступим.

Для удобства изложения материала я буду по возможности рассказывать о действиях как пострадавшей стороны, так и действиях виновника залива.

Представьте, вы сидите — смотрите по зомбоящику очередной тупой сериал, играете в комп в свою любимые танчики или фифу, занимаетесь сексом, трындите по телефону с бизнес-партнером, – не суть важно.

Важно то, что вдруг вы резко начинаете «очучать» своим носом…. повышенную влажность в квартире и через некоторое время… у вас потекло…

Нет, не перед глазами, а сверху, с потолка. И первая смачная капля ашдвао падает прямо на ваш высокочувствительный нос-гигрометр. Оп...па... засверкали лампочки, — началось намокание электропроводки. А вот уже и замыкание случилось, пока вы в течение нескольких секунд любовались началом потопа в своей квартире.

Какие ощущения?

Эйфория от того, что наконец-то за счет бедолаги-соседа можно будет сделать долгожданный ремонт?

Или быть может непроизвольное мочеиспускание от журчания воды по всей вашей квартире?

Нет, не думаю. Скорее шок, с едва уловимыми изысканными нотками ярости и бешенства.

Кто виноват и что делать?

Наверное, будет логичным вначале разобрать вопрос: что делать? А виновника найдем позднее, никуда он гад (или, гадя) не денется.

Итак, в вашей квартире начался залив. Что делать?

Шаг №1. Нет, нет, не угадали. Бежать к соседу сверху и материть его пока рано.

Нужно как можно быстрее самостоятельно вырубить электричество, полностью обесточив квартиру (на всякий случай). После этого нужно перекрыть стояк тепловодоснабжения (ТВС). Для этого судорожно вспоминаем, где оставили свой сотовый телефон, бегом к нему, набираете номер аварийно-диспетчерской службы и сообщаете адрес своей квартиры, указываете, что вашу квартиру топят.

Для информации: Функции аварийно-диспетчерской службы в Каменске-Уральском для абсолютного большинства жилых домов нашего города выполняет ООО «Комплексный энергосервис». Телефоны диспетчера:

для жителей Красногорского района:30-99-44

для жителей Синарского района: 31-61-20

для жителей пос. Ленинский и прилегающей территории: 36-71-41

Важно: ведется запись телефонных разговоров. Сама контора расположена в г. Каменске-Уральском по ул. Механизаторов 6.

Есть и другие «аварийки» имеющие на обслуживании от 1 до 10 домов (например, ООО ЖКХ «Синарский трубник», ООО ЖКХ «Красногорское». Так что, если по одному из набранных телефонов вы услышите что-то типа «это не к нам», то не беспокойтесь – тут же вам подскажут номер телефона аварийной службы, обслуживающий непосредственно ваш жилой дом. Вызов, разумеется, для вас бесплатный.

После звонка примерно минут через 15 приедут слесари аварийной бригады и перекроют стояк ТВС. Как следствие, интенсивность капания водички с потолка в комнатах вашей квартиры резко упадет.

Пока аварийная бригада едет к вам, не теряем время –

Шаг №2 –

2.1 поднимаемся к соседу или соседке, из квартиры которых происходит затопление вашей квартиры.

Важно: Если в вашей квартире больше никого нет, не забудьте захватить ключи, а то захлопните дверь (и такое случалось), и потом будете возле двери прыгать как обезьяна с гранатой.

Далее, интересуетесь у соседей сверху: откуда началась протечка, вызвали ли они аварийную службу, но самое главное, выясните у соседей, кто из них является собственником квартиры либо нанимателем по договору социального найма, и затем- попросите соседей пока находиться дома и никуда не уходить, так как будет решаться вопрос о составлении Акта о заливе квартиры.

Многие потерпевшие на этом шаге начинают откровенно борзеть и «наезжать» на соседей, указывая, что-то типа: «вы мне за этот потоп заплатите сполна, у меня в квартире был сделан дорогущий ремонт, да я вас засужу, суки, хрен расплатитесь со мной и т.п.»

При этом степень или уровень борзоты, по моим собственным наблюдениям, зависит не столько от качества отделки помещений пострадавшей квартиры, сколько от культуры поведения пострадавшей стороны, умения проявлять выдержку в стрессовых ситуациях.

Господа потерпевшие, так поступать неправильно хотя бы по следующим причинам:

— вы изначально настраиваете вашего соседа на изначально негативное отношение к вам. Это психология. И уж поверьте, сосед, в случае, если его признают виновником залива – будет делать после вашего «наезда» всё возможное, чтобы максимально затруднить для вас возмещение ущерба причиненного заливом квартиры.

А уж если сосед обратится за юридической помощью ко мне и сделает это быстрее, чем вы – ваши шансы на 100% возмещение ущерба причиненного заливом квартиры будут уменьшены весьма не слабо. Источник настоящей статьи — https://uralpral.ru. Все права защищены. Я не буду сейчас разбрасываться судебными решениями, просто поверьте мне на слово.

Ваш сосед может в итоге вовсе не оказаться виновником, только вот отношения с ним вы уже испортите своим хамством окончательно и навсегда. Оно Вам надо?

Более подробно о том, почему ваш сосед может и не быть виновником залива, я остановлюсь в шаге №9.

После 2 минутой беседы с соседом возвращаемся к себе в квартиру и в ожидании приезда аварийной бригады, переходим к шагу №3.

2.2. если соседей не оказалось дома, спускаетесь к себе в квартиру и приступаете к шагу №3.

Еще одно уточнение по шагу №2.

Если ваша квартира расположена на самом верхнем этаже жилого дома, то подниматься на чердак и что-то спрашивать у соседей-голубей про причину залива бессмысленно, поэтому для такого случая шаг №2, разумеется, не применяется.

ШАГ №3. Сейчас юристы, реально не сталкивавшиеся с делами о возмещении ущерба в результате залива, начнут вам «заливать» вызывать представителей обслуживающей ваш многоквартирный дом организации, для того, чтобы составить акт о заливе квартиры.

Однако давайте вначале вскипятим воду, а уже потом будем бросать в неё пельмешки, ок? Поэтому я дам вам несколько иную инструкцию, так как сейчас для вас есть кое-что поважнее, чем звонок в обслуживающую организацию.

Берете видеокамеру или фотоаппарат с функцией записи видео – и начинаете видеозапись залива, начиная от входной двери в квартиру и последовательно просматривая всю пострадавшую отделку в вашей квартире, мебель, технику и проч. Источник статьи: https://uralpral.ru

Обязательно зафиксируйте на видео места капания и стекания воды (лить в этот момент должно еще не слабо, так как аварийная бригада еще не приехала, если только вы не трындели с соседом сверху 10 минут и более).

Можете сопровождать видеозапись своими эмоциональными комментариями, только постарайтесь выражать свои мысли культурно, без матюгов, потому как в дальнейшем, видеозапись, возможно, потребуется представить в суд.

Будет неплохо, если ваша речь на видео будет строиться в формате типа: «приступаем к осмотру квартиры №___, расположенной по ул. Кирова в дом №__ в г. Каменске-Уральском. Сейчас тридцать четвертое мартобря 2014 года, время 11 часов 24 минуты. Из входной двери проходим в коридор квартиры: На стенах видим обои обычного качества, намокли, какой кошмар — они уже отслаиваются в стыках соединения! Потолок – наклеена потолочная плитка ПВХ, мокрая, ужас!!! наблюдаем отклеивание потолочной плитки. С потолка видим течь воды, ну за что мне такое несчастье?!!!. На полу линолеум на основе, мокрый, наблюдаются лужи в результате залива, блин, как бы мне не поскользнуться здесь! Мебель – установлена деревянная прихожая, ещё дедушка её сам делал, блин – да она вся мокрая, ну как так!!!» и т.д.

Еще раз говорю, побольше экспрессии в голосе, но без матюгов и подонковской лексики.

Если в момент видеосъемки вам позвонят в дверь слесари «аварийки» — очень хорошо, снимите на видео и процесс, как вы им открываете дверь и общаетесь с ними.

В результате у вас получится этакий небольшой фильмец о заливе в вашей квартире, оскар за который вам, конечно, не присудят, но который охотно потом будет смаковать судья, запершись у себя в кабинете за чашкой чая. Они такие штучки ой как любят!

Другими словами, цель шага №3 – заранее подготовить всё от вас зависящее, чтобы впоследующем, в случае, если вам придется выбивать возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры через суд – создать у судьи нужное нам правильное внутреннее убеждение, направленное на возмещение ущерба причиненного заливом квартиры.

Манипулирование сознанием судьи? В какой-то мере, да.

Важный момент: после того, как видео отснято, сохраните его к себе на компьютер и ни в коем случае не редактируйте его содержимое: не надо накладывать новую звуковую дорожку, каким-либо образом оптимизировать видеофайл, добавлять спецэффекты и т.п., — поверьте, до Ридли Скота вам, как Вояджеру-1 до пределов Солнечной системы.

ШАГ №4. Да подождите вы со своим звонком в управляющую организацию!!! Куда вы так торопитесь? успеете. Говорю же вам: рано ещё. Есть дела поважнее, одно из которых, это -…пригласить своих друзей (подруг) в гости на потоп. Нет, нет, я не прикалываюсь. Серьезно. За одним, кстати, и проверите, кто вам друг, а кто просто – знакомый, шифрующийся под друга (подругу). Друзья, как говорится, познаются в беде, а знакомые просто найдут не одну отговорку.

Теперь для чего это надо: если убрать этот шаг – то можете, конечно, переходить на Шаг №5 — начинать звонить в управляющую организацию. Только вот вопрос: как скоро прибудут представители управляющей организации для того, чтобы составить акт о заливе квартиры?

В практике были случаи, когда управляющая организация, обслуживающая многоквартирный дом, вообще никак не реагировала на звонки, кормя «завтраками» пострадавшего в заливе.

Если вы попадете в аналогичную ситуацию, то у вас останется только два варианта возможного вызова представителей управляющей организации:

— прийти в управляющую организацию с заявлением о произошедшем заливе и просьбой организовать обследование пострадавшей квартиры для последующего составления акта о заливе квартиры. Однако где гарантии, что ваше заявление примут, в особенности в ситуации, когда изначально налицо, что виновата в заливе управляющая организация? Если уж по телефону вас кормят «завтраками», то и самостоятельно бежать к «управдому» идея не из лучших. Другой вариант:

— вам нужно будет вызвать представителей обслуживающей ваш дом организации на осмотр пострадавшей квартиры заказным письмом с уведомлением о вручении. Это как вы понимаете тоже не быстро — сходить на самую почтовую почту города, простоять минут 40 в очереди. Положительных эмоций от посещения почтового отделения вы не испытаете, это точно, плюс еще и потратитесь на отправку письма. И опять же вы теряете время, как и с походом в управляющую организацию.

А в вашей ситуации медлить ни в коем случае нельзя. Так как потом вам скажут все те же представители управляющей организации, явившись на осмотр, что то или иное повреждение отделки или имущества в вашей квартире, по их мнению, возникло вовсе не из-за залива.

Поэтому шибко на комиссию управляющей организации в осмотре вашей квартиры никогда не надейтесь. Поймите, они, прежде всего, защищают свою задницу, и при малейшем намеке на то, что скорее всего, виновником будет управляющая организация, тут же в упор не будут видеть некоторые повреждения с единственной целью, чтобы занизить размер возмещения ущерба причиненного заливом квартиры.

Это как секс со страховыми компаниями, занижающими выплаты по ОСАГО. Один в один. Кто проходил это, меня поймёт.

Ощутили, как много дерьма, в котором вам придется испачкаться, может быть зарыто в куче под миловидной инструкцией «вызвать представителей управляющей организации для составления акта о заливе квартиры»?

Об этом вам не расскажут студенты-копирайтеры, пишущие тексты для сайтов всяких юридических контор.

А вы думали всё будет так просто, и представители обслуживающей ваш дом организации, прибегут к вам тотчас же по первому звонку?

Нет, прийти-то они придут, никуда не денутся. Просто идти могут достаточно долго, бывает что и месяц идут, а воз и ныне там.

Именно поэтому, в качестве шага №4, направленного на возмещение ущерба причиненного заливом квартиры я и рекомендую, в первую очередь, звонить вашим друзьям, посонам, девчонкам, – называйте как угодно. Для чего? Догадываетесь?

Ну, конечно же, чтобы до прихода представителей обслуживающей ваш дом организации самостоятельно составить Акт о заливе квартиры, не теряя при этом время и максимально описывая все повреждения в вашей квартире.

Спросите: а такое можно? Отвечу: такое нужно. Более того, составленный вами Акт о заливе квартиры в последующем будет иметь юридическую силу и оцениваться в суде в совокупности с другими доказательствами по делу (в случае если спор придется разрешать в судебном порядке).

Продолжение читайте в моей следующей статье: «Составляем акт о заливе квартиры», которая уже опубликована на сайте.